Termos de Uso

Atualizado em 22 de Dezembro de 2025.

Follow Riches, localizada em https://followriches.com/, é operada pela ActiveView OÜ, uma sociedade privada limitada registrada na República da Estônia (Código de Registro 16639782), com sede em Kotkapoja tn 2a 10, Tallinn 10615, Harju, Estônia. A plataforma oferece conteúdo independente, redigido com base em pesquisa e análise editorial, com foco em informações sobre financiamento de veículos, crédito automotivo, modalidades de compra e planejamento financeiro relacionado à aquisição de carros. Nossos artigos são desenvolvidos para ajudar leitores a compreender como funcionam decisões financeiras ligadas ao financiamento, incluindo juros, prazos, contratos, score de crédito e impacto orçamentário, sempre com base em fontes oficiais e materiais públicos verificáveis.

Acreditamos que entender como avaliar, comparar e administrar opções de financiamento de forma consciente contribui para decisões financeiras mais equilibradas e alinhadas à realidade de cada leitor. Seja analisando a possibilidade de financiar um carro pela primeira vez, comparando modalidades de compra, entendendo como o crédito influencia a aprovação ou avaliando o custo total de um financiamento ao longo do tempo, o Follow Riches oferece informações acessíveis para ajudar você a interpretar termos, condições e estruturas financeiras de maneira prática. Nossa missão é tornar o universo do financiamento de veículos mais compreensível, transparente e verdadeiramente útil para quem busca informação antes de assumir compromissos financeiros relevantes.

Aviso sobre Conteúdo Internacional: A Follow Riches opera a partir da Estônia, dentro da União Europeia, e todo o conteúdo é produzido sob esse contexto institucional. Nosso material editorial pode mencionar práticas financeiras, estruturas de crédito ou ambientes regulatórios de diferentes países e regiões, como Estados Unidos, Brasil, África do Sul ou outros mercados. Cada uma dessas localidades segue seus próprios sistemas legais, normas regulatórias e práticas do setor financeiro, que podem diferir significativamente entre si.

As informações publicadas neste site destinam-se a um público internacional amplo e não são personalizadas para atender requisitos legais específicos de nenhum país ou jurisdição em particular. Leis, regras de crédito, contratos financeiros, obrigações fiscais e regulações relacionadas a financiamento podem variar conforme o local onde você reside. A Follow Riches não declara que o conteúdo apresentado seja adequado, aplicável ou suficiente para atender exigências legais locais específicas. Os leitores são incentivados a consultar fontes oficiais, legislação vigente ou profissionais qualificados antes de tomar qualquer decisão financeira baseada nas informações aqui apresentadas.

Todo o conteúdo publicado nesta plataforma é desenvolvido pela equipe editorial independente da Follow Riches. Desde guias explicativos sobre modalidades de financiamento até análises conceituais sobre crédito, contratos e planejamento financeiro, tudo o que você lê é produzido sem influência de marcas ou instituições comerciais, cuidadosamente revisado e direcionado a leitores que buscam informações claras em um cenário financeiro frequentemente complexo. Nosso objetivo é reduzir a confusão comum em pesquisas sobre financiamento de carros, oferecendo conteúdo organizado, acessível e informativo, baseado em dados públicos e análise editorial responsável.

Ao utilizar a Follow Riches, você concorda com as políticas, avisos e termos de uso descritos em toda a plataforma. Neste documento e em outras páginas do site, os termos “nós”, “nosso” e “conosco” referem-se à Follow Riches e à sua equipe editorial responsável pelo conteúdo publicado.

Embora alguns de nossos artigos mencionem instituições financeiras, modalidades de crédito, tipos de financiamento ou estruturas contratuais disponíveis ao público, não vendemos, intermediamos, administramos ou endossamos quaisquer produtos financeiros. Não mantemos vínculo com bancos, financeiras, concessionárias, montadoras, fintechs ou órgãos reguladores mencionados nos conteúdos. A Follow Riches não fornece cotações, simulações oficiais, aconselhamento financeiro personalizado ou recomendações comerciais. Também não oferecemos suporte ao cliente para serviços externos, nem participamos de parcerias promocionais pagas, programas de afiliados ou patrocínios comerciais.

Nosso trabalho é estritamente informativo. Compartilhamos conteúdo baseado em informações públicas, materiais institucionais, documentos oficiais e pesquisa editorial independente, com o objetivo de ajudar você a compreender melhor conceitos, estruturas e terminologia relacionados ao financiamento de veículos. Quando mencionamos uma instituição, modalidade ou prática financeira, isso ocorre apenas para contextualizar o tema abordado. Recomendamos que todos os leitores confirmem detalhes diretamente nos canais oficiais das instituições envolvidas antes de tomar qualquer decisão financeira. A Follow Riches não recebe comissões, pagamentos ou incentivos por mencionar qualquer produto, empresa ou organização financeira. Todas as referências são incluídas exclusivamente para fins educativos e explicativos.

Nossos artigos são direcionados a leitores que desejam entender melhor o universo do financiamento de carros, desde quem está avaliando essa possibilidade pela primeira vez até pessoas que já possuem um financiamento ativo e buscam compreender melhor seus impactos ou alternativas. Se você quer aprender sobre contratos, juros, prazos, quitação antecipada, score de crédito ou planejamento financeiro associado à compra de um veículo, nosso conteúdo tem como objetivo oferecer informações práticas, imparciais e de fácil compreensão. Nosso propósito é apoiar decisões mais conscientes por meio de informação clara e contextualizada.

Respeitamos sua privacidade. Recomendamos a leitura da nossa Política de Privacidade para entender como seus dados pessoais são coletados, armazenados e utilizados quando você visita ou interage com o Follow Riches. Cumprimos as regulamentações aplicáveis de proteção de dados e não vendemos, compartilhamos ou utilizamos informações pessoais de forma inadequada.

A Follow Riches é financiada por publicidade exibida por meio do Google AdSense, o que nos permite manter o acesso gratuito ao conteúdo para todos os leitores. Esses anúncios são gerenciados automaticamente pelo Google e são claramente separados do nosso material editorial. Não recebemos comissões por financiamentos, contratações ou ações realizadas a partir desses anúncios. Nossa linha editorial permanece independente e não sofre influência comercial.

Para compreender plenamente como o site deve ser utilizado, incluindo limitações da plataforma e nossas responsabilidades enquanto recurso informativo independente, consulte nossos Termos de Uso. Esse documento descreve o que você pode esperar da Follow Riches, como interagir com o conteúdo de forma responsável e o que oferecemos — e o que não oferecemos — enquanto portal informativo.

Aviso de Direitos Autorais: Todo o conteúdo escrito, estrutura editorial e materiais presentes em https://followriches.com/ são protegidos pelas leis de direitos autorais aplicáveis. É permitido citar ou referenciar nossos conteúdos desde que seja fornecido o devido crédito e um link para a fonte original. A reprodução, redistribuição ou uso não autorizado do material é proibido. Logotipos, nomes comerciais e materiais de terceiros mencionados nos artigos pertencem aos seus respectivos proprietários e são utilizados exclusivamente para fins informativos e de identificação, conforme permitido pelas normas de uso justo.

LEIA ATENTAMENTE NOSSOS TERMOS DE USO. CASO VOCÊ NÃO CONCORDE COM QUALQUER PARTE DESTES TERMOS, RECOMENDAMOS QUE NÃO UTILIZE A FOLLOW RICHES NEM QUALQUER UM DE SEUS RECURSOS.

Artigo I – Acordo do Usuário

1.1 Ao acessar a plataforma Follow Riches em https://followriches.com/, você confirma que leu, entendeu e aceitou os Termos de Uso e a Política de Privacidade. Esses documentos estabelecem a estrutura legal que rege seu acesso e sua interação com todo o conteúdo, recursos e serviços oferecidos pela Follow Riches.

1.2 Ao utilizar este site, você também declara que possui capacidade legal para celebrar acordos vinculativos e que tem pelo menos 16 anos de idade. Seu uso contínuo da plataforma representa sua aceitação informada e voluntária de todos os termos, políticas e condições aplicáveis.

1.3 Caso você não atenda aos critérios de elegibilidade ou não concorde com qualquer parte dos Termos de Uso ou da Política de Privacidade, deverá interromper imediatamente o uso do site Follow Riches e de todos os serviços, ferramentas e conteúdos associados.

Artigo II – Comunicação e Suporte

2.1 A Follow Riches disponibiliza canais específicos de comunicação para usuários que buscam assistência, desejam enviar feedback ou pretendem fazer perguntas relacionadas à plataforma e ao conteúdo informativo oferecido.

2.2 Para solicitações de suporte, relato de problemas ou envio de sugestões gerais, incentivamos os usuários a entrar em contato por meio do nosso formulário oficial em https://followriches.com/contact. O uso deste formulário garante que sua mensagem seja encaminhada corretamente e permite que nossa equipe responda com eficiência e precisão.

Artigo III – Responsabilidades do Usuário e da Plataforma

3.1 Todos os usuários que acessam a plataforma Follow Riches devem revisar e aceitar os Termos de Uso e a Política de Privacidade antes de continuar a interação com o site. Cada usuário é individualmente responsável por compreender e cumprir os termos estabelecidos nesses documentos ao utilizar qualquer parte da plataforma e seus recursos associados.

3.2 A Follow Riches pode incluir hiperlinks para sites externos ou serviços digitais como forma de conveniência para os usuários. Esses links de terceiros são fornecidos estritamente para fins informativos. A Follow Riches não possui, opera, patrocina ou endossa formalmente qualquer conteúdo, serviço ou plataforma de terceiros que possa ser mencionada.

3.3 Usuários que optem por acessar ou interagir com plataformas externas vinculadas pela Follow Riches o fazem por sua própria decisão e assumem total responsabilidade por revisar os termos aplicáveis, práticas de privacidade e protocolos de segurança adotados por essas entidades externas.

3.4 A Follow Riches não assume responsabilidade pelas operações, precisão, práticas de tratamento de dados ou políticas legais de qualquer site de terceiros. Não participamos nem supervisionamos transações, comunicações ou acordos que possam ocorrer entre usuários e serviços externos. Tais interações são conduzidas inteiramente por conta e risco do usuário.

3.5 A Follow Riches utiliza serviços de publicidade, como o Google AdSense, para apoiar a manutenção e a produção de conteúdo gratuito. A presença de anúncios em nosso portal é estritamente comercial e não representa, sob nenhuma circunstância, endosso, parceria ou afiliação editorial entre a Follow Riches e as marcas, produtos ou serviços anunciados. Nosso conteúdo editorial é produzido de forma independente e imparcial, sem influência ou conexão com anunciantes. A Follow Riches não é responsável pelo conteúdo, ofertas ou políticas de privacidade de sites de terceiros acessados por meio desses anúncios. Qualquer interação com anúncios é de total responsabilidade do usuário.

3.6 Embora a Follow Riches não venda diretamente os dados pessoais dos usuários, o uso de serviços automatizados de publicidade, como Google AdSense, pode envolver o compartilhamento de dados para fins de publicidade comportamental entre diferentes contextos. Algumas leis estaduais, como o California Consumer Privacy Act (CCPA) e o California Privacy Rights Act (CPRA), podem classificar esse processo como “venda” ou “compartilhamento”. Para informações detalhadas sobre nossas práticas de dados e como exercer seus direitos, incluindo o direito de optar pela não participação em “venda” ou “compartilhamento” de informações pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.

3.7 Os usuários são exclusivamente responsáveis por proteger seus dispositivos, dados pessoais e ambiente de navegação contra ameaças cibernéticas, incluindo, entre outras, malware, phishing, spyware e acessos não autorizados. A Follow Riches se isenta de responsabilidade por quaisquer danos ou perdas decorrentes de ameaças de terceiros ou vulnerabilidades técnicas fora de nosso controle direto.

3.8 Embora esforços razoáveis sejam feitos para manter a estabilidade e a confiabilidade da plataforma Follow Riches, não podemos garantir operação contínua ou livre de erros. Os usuários podem ocasionalmente enfrentar interrupções de serviço, problemas técnicos ou atrasos causados por fatores fora de nosso controle, como falhas sistêmicas ou ataques cibernéticos maliciosos. Não nos responsabilizamos por eventuais inconvenientes ou perdas de dados decorrentes dessas situações.

3.9 O acesso à Follow Riches é fornecido gratuitamente. Não solicitamos doações, não oferecemos planos de assinatura nem coletamos pagamentos pelo uso de nosso conteúdo informativo. Qualquer solicitação de pagamento apresentada como proveniente da Follow Riches deve ser considerada fraudulenta e reportada imediatamente.

3.10 Para proteger contra phishing, tentativas de personificação ou comunicações fraudulentas, os usuários devem permanecer vigilantes. Evite clicar em links suspeitos ou baixar anexos desconhecidos. Se você receber uma mensagem alegando ser da Follow Riches que cause preocupação, reporte-a imediatamente por meio do formulário oficial em https://followriches.com/contact para que nossa equipe possa investigá-la.

Artigo IV – Condutas Proibidas

Para garantir um ambiente seguro, respeitoso e administrado profissionalmente, a Follow Riches proíbe rigorosamente as seguintes ações e comportamentos em todas as áreas de sua plataforma:

Engajar-se em Atividades Ilícitas

Os usuários não devem utilizar a Follow Riches para realizar, promover ou apoiar qualquer atividade que viole leis aplicáveis. A plataforma não pode ser usada para facilitar, incentivar ou coordenar qualquer forma de comportamento ilegal.

Violação de Normas Legais

Todos os usuários devem cumprir as leis e regulamentações locais, nacionais e internacionais. Qualquer conduta que viole esses padrões durante o uso da plataforma será tratada com medidas corretivas ou legais apropriadas.

Violação de Direitos de Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo original da Follow Riches é protegido por leis de propriedade intelectual. Os usuários não podem copiar, reproduzir, modificar, distribuir ou republicar qualquer material — incluindo artigos, elementos gráficos ou informações proprietárias — sem autorização prévia por escrito.

Assédio, Discriminação e Conduta Difamatória

Assédio, discurso de ódio e comportamentos abusivos de qualquer tipo são estritamente proibidos. Isso inclui, mas não se limita a, atingir indivíduos ou grupos com base em raça, etnia, gênero, religião, orientação sexual, deficiência ou qualquer status protegido. Comentários difamatórios ou ameaçadores não serão tolerados.

Disseminação de Informações Falsas ou Enganosas

Os usuários não devem compartilhar conteúdo que saibam ser falso, enganoso ou capaz de induzir ao erro. Todas as interações — por comentários, mensagens ou envios — devem refletir comunicação honesta e precisa.

Distribuição de Código Malicioso

É estritamente proibido fazer upload, vincular ou distribuir qualquer tipo de malware, spyware, ransomware, vírus ou ferramentas de rastreamento não autorizadas. Tais ações resultarão em suspensão imediata e podem levar a consequências legais.

Uso Indevido de Informações Pessoais

Os usuários não podem coletar, compartilhar ou utilizar indevidamente dados pessoais de terceiros sem consentimento claro e legal. A plataforma exige que todos os usuários respeitem leis de privacidade e padrões de proteção de dados.

Condutas Fraudulentas ou Enganosas

Personificação, roubo de identidade, tentativas de phishing ou criação de perfis e comunicações fraudulentas são proibidos. Qualquer tentativa de enganar outros usuários ou a plataforma será considerada violação grave.

Publicação de Conteúdo Inadequado ou Obsceno

Não é permitido publicar conteúdo que inclua material sexual explícito, violência gráfica ou qualquer outro conteúdo considerado ofensivo, prejudicial ou inadequado para um ambiente profissional.

Manipulação da Integridade ou Segurança da Plataforma

Usuários não podem tentar hackear, interromper, realizar engenharia reversa ou contornar qualquer função técnica, de segurança ou operacional da Follow Riches. O acesso não autorizado a qualquer parte da infraestrutura da plataforma é estritamente proibido.

Violações de qualquer uma das diretrizes acima podem resultar em suspensão temporária ou remoção permanente da plataforma. Em casos envolvendo ameaças à segurança, danos significativos ou atividade ilegal, a Follow Riches reserva-se o direito de notificar as autoridades competentes e tomar medidas legais quando apropriado.

Artigo V – Isenção de Garantias e Limitação de Responsabilidade

A Follow Riches se compromete a manter uma plataforma bem organizada e confiável. Embora esforços razoáveis sejam feitos para garantir que todos os materiais sejam precisos, atualizados e acessíveis, não podemos assegurar que a plataforma estará livre de problemas técnicos, atrasos, imprecisões ou interrupções em todos os momentos.

Todas as informações, ferramentas e recursos disponibilizados pela Follow Riches são oferecidos “no estado em que se encontram” e “conforme disponibilizados”, sem garantias expressas ou implícitas. Isso inclui, entre outras, garantias de precisão, confiabilidade, completude, utilidade, comerciabilidade, adequação a um propósito específico ou ausência de infração. Os usuários são exclusivamente responsáveis pela forma como interpretam, utilizam ou agem com base no conteúdo apresentado.

Reservamo-nos o direito de atualizar, modificar, suspender, restringir ou descontinuar qualquer seção, serviço ou funcionalidade da plataforma, a nosso critério exclusivo, sem aviso prévio. Isso pode incluir a adição, remoção ou revisão de conteúdos ou recursos a qualquer momento.

Ao acessar e utilizar a Follow Riches, você o faz voluntariamente e por sua própria conta e risco. Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, aplicam-se as seguintes isenções:

• Não garantimos que a plataforma atenderá expectativas específicas, casos de uso pretendidos ou necessidades individuais.
• Não asseguramos a disponibilidade contínua ou o funcionamento livre de falhas da plataforma.
• Não declaramos que o conteúdo refletirá sempre os mais recentes desenvolvimentos legais, técnicos ou sociais.
• Não assumimos responsabilidade por serviços, plataformas ou sites de terceiros mencionados ou vinculados em nosso site.
• Não endossamos nem assumimos responsabilidade por resultados de terceiros relacionados a recursos externos citados na Follow Riches.

Sob nenhuma circunstância a Follow Riches — incluindo seus editores, colaboradores, licenciadores, prestadores de serviço ou afiliados — será responsabilizada por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, consequenciais, punitivos ou especiais decorrentes do seu acesso ou uso da plataforma. Isso inclui, entre outros:

• Perda de tempo, dados, oportunidade ou produtividade;
• Interrupções técnicas ou erros de acesso fora de nosso controle;
• Consequências reputacionais, financeiras ou legais decorrentes de confiança no conteúdo;
• Custos relacionados à adoção, rejeição ou modificação de ações com base nas informações apresentadas.

Essas limitações aplicam-se independentemente da teoria jurídica adotada e mesmo que a Follow Riches tenha sido informada da possibilidade de tais danos.

Ao continuar a utilizar esta plataforma, você reconhece e aceita que a Follow Riches não assume responsabilidade por quaisquer decisões, consequências ou interpretações decorrentes do uso de seus conteúdos ou recursos.

Artigo VI – Duração e Prazo Legal

Todas as disposições estabelecidas nos Termos de Uso da Follow Riches permanecerão juridicamente vinculantes e plenamente aplicáveis durante todo o período de interação do usuário com a plataforma. Esses termos se aplicam de forma contínua — independentemente da frequência, método ou tipo de acesso — e permanecerão em vigor até que sejam formalmente modificados, substituídos ou revogados por meio de aviso oficial ou revisão publicada em https://followriches.com/. 

No caso de qualquer disputa, preocupação ou reivindicação legal decorrente do uso da Follow Riches — incluindo questões relacionadas à Política de Privacidade — os usuários devem iniciar qualquer reclamação formal ou procedimento jurídico dentro de noventa (90) dias corridos a partir da data em que o problema ocorreu pela primeira vez. Reclamações enviadas após esse prazo poderão ser consideradas inválidas e sujeitas a indeferimento conforme a legislação aplicável devido à intempestividade.

Esse prazo de limitação tem como finalidade promover uma resolução tempestiva e garantir que disputas sejam tratadas enquanto os fatos e as evidências relevantes permaneçam acessíveis, precisos e verificáveis. A comunicação rápida contribui para um processo justo e eficiente para todas as partes envolvidas.

Artigo VII – Lei Aplicável e Jurisdição

7.1 Lei Aplicável

Estes Termos de Uso, juntamente com quaisquer acordos adicionais sob os quais nossos Serviços são fornecidos, devem ser interpretados e aplicados de acordo com as leis da República da Estônia. Todas as questões relacionadas à construção, validade e execução destes Termos deverão basear-se exclusivamente na legislação estoniana, sem referência a regras que possam exigir a aplicação das leis de outra jurisdição.

7.2 Jurisdição

Ao utilizar nossos Serviços, você reconhece e concorda que qualquer disputa, reivindicação ou processo legal decorrente destes Termos de Uso, ou das obrigações e responsabilidades estabelecidas entre você e a Follow Riches, deve ser submetido exclusivamente ao Tribunal do Condado de Harju, em Tallinn, Estônia. Este foro designado constitui o único local para resolução de tais questões, salvo se a legislação aplicável exigir um foro diferente.

7.3 Direitos do Consumidor

Se você se qualifica como consumidor residente na União Europeia ou em outra jurisdição que possua leis obrigatórias de proteção ao consumidor, este artigo não limita nem substitui as garantias legais asseguradas pela legislação vinculante do seu país de residência habitual. Todos os direitos legais que não podem ser renunciados permanecem plenamente preservados.

Artigo VIII – Propriedade Intelectual e Titularidade de Conteúdo

8.1 Titularidade e Direitos sobre o Conteúdo

Todo o material original publicado na Follow Riches — incluindo, entre outros, conteúdo escrito, visualizações de dados, elementos de design, logotipos, ícones, marcas registradas, multimídia e funcionalidades da plataforma — é protegido por leis aplicáveis de propriedade intelectual. Esses materiais são propriedade exclusiva da Follow Riches ou de seus colaboradores licenciados. Qualquer reprodução, modificação, tradução, distribuição, exibição pública ou uso não autorizado do conteúdo da plataforma, sem consentimento prévio por escrito, é estritamente proibido.

8.2 Limitação de Responsabilidade

A Follow Riches não se responsabiliza pela precisão, finalidade, legalidade ou efeitos de qualquer conteúdo de terceiros ou enviado por usuários que possa aparecer na plataforma. Isso inclui links externos, mídias incorporadas, comentários públicos ou referências a fontes de terceiros. A interação com esse tipo de conteúdo ocorre por conta e risco do usuário, que assume integral responsabilidade por quaisquer consequências. A Follow Riches se exime de toda responsabilidade por danos, informações incorretas ou perdas — diretas, indiretas, incidentais ou consequenciais — decorrentes da interação com materiais não originais ou de terceiros.

8.3 Tratamento de Violações de Conteúdo

A Follow Riches reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de monitorar, revisar, remover ou restringir qualquer conteúdo que viole os termos da plataforma, requisitos legais ou padrões éticos. Isso inclui, entre outros, conteúdo ilegal, enganoso, plagiado, difamatório, prejudicial ou de outra forma inadequado. As ações de aplicação podem incluir remoção de conteúdo, suspensão temporária ou restrição permanente do acesso do usuário. Em casos de violações graves ou recorrentes, as autoridades legais poderão ser notificadas quando apropriado.

Artigo IX – Alterações aos Termos e Condições

A Follow Riches reserva-se o direito pleno de revisar, alterar, atualizar ou descontinuar qualquer parte de seus Termos de Uso, Política de Privacidade ou serviços da plataforma a qualquer momento, sem aviso prévio. Tais modificações podem decorrer de exigências legais, decisões operacionais, mudanças nas funcionalidades do serviço ou ajustes estruturais mais amplos na plataforma.

Os usuários são exclusivamente responsáveis por revisar periodicamente os Termos de Uso para permanecer informados sobre quaisquer alterações. O acesso contínuo ou uso da plataforma após a implementação dessas modificações constitui aceitação explícita dos termos revisados.

A Follow Riches não poderá ser responsabilizada por qualquer inconveniente, perda de dados, insatisfação ou interrupção de serviços decorrentes de alterações, remoção de funcionalidades ou suspensão parcial ou total dos serviços.

Caso você não concorde com os Termos atualizados ou com quaisquer modificações da plataforma, deverá interromper imediatamente todo e qualquer uso da Follow Riches e de seus serviços relacionados.

Artigo X – Informações de Contato

Se você tiver dúvidas relacionadas a estes Termos, precisar de assistência em qualquer aspecto da plataforma ou desejar compartilhar comentários gerais sobre a Follow Riches, é incentivado a entrar em contato conosco por meio da página oficial: https://followriches.com/contact.  

Acolhemos perguntas, solicitações de suporte, relatos de problemas técnicos e sugestões construtivas. Embora nos esforcemos para responder a todas as mensagens de maneira oportuna e respeitosa, os prazos de resposta podem variar de acordo com o volume e a complexidade da solicitação.